Privacy Beleid

1. Inleiding

Dimenunpar ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Informatie over uw tuin en gewenste diensten
• Communicatie tussen u en ons
• Betalingsgegevens (indien van toepassing)

2.2 Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Paginabezoeken en klikgedrag
• Datum en tijd van bezoek

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze tuinonderhoud diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en offerteaanvragen
• Het versturen van updates over onze diensten
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze rechten en belangen

4. Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Aan serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, raadpleeg ons Cookie Beleid.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of misbruik. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Training van medewerkers over gegevensbescherming

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Over het algemeen bewaren wij:

• Klantgegevens: gedurende de duur van de contractuele relatie plus 7 jaar
• Offertegegevens: 2 jaar na laatste contact
• Websitegegevens: 2 jaar

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via [email protected].

9. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: [email protected]

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

11. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen: